"Todo o setor de saúde está prestes a experimentar um período de mudanças rápidas"
Diz o analista da Ecosystm e autor do relatório, Sash Mukherjee. "Existem cinco tendências principais que, juntas, irão remodelar o setor e causar uma evolução na prestação de serviços".
O aumento da demanda de pacientes e uma onda de inovação tecnológica forçará os prestadores de serviços de saúde a redesenhar seus métodos de prestação de serviços em 2020, de acordo com um novo relatório da empresa de análise Ecosystm.
O crescimento no volume de dados está mudando o relacionamento entre profissionais médicos e seus pacientes. Essas mudanças impulsionarão a inovação em todos os setores da saúde, deste prestação de cuidados clínicos à pesquisa e desenvolvimento.
De acordo com um novo relatório, a Ecosystm prevê: 5 principais tendências da tecnologia da saúde para 2020.
1. Uma mudança de 'paciente' para 'cliente'
Com todo o conceito de assistência médica moderna, passando do tratamento reativo para estratégias de bem-estar mais proativas, as pessoas estão cada vez mais tendo controle e acesso aos seus prontuários individuais de saúde.
Tendo acesso aos seus registros pessoais e equipados com dispositivos e aplicativos de monitoramento, os pacientes se envolverão muito mais na seleção dos profissionais que faram seus tratamentos. Um rápido aumento de produtos e serviços de saúde em casa também mudará a maneira como esses tratamentos serão realizados.
"Essa tendência resultará na customização de todo o setor e forçará os prestadores de serviços e fornecedores a se concentrarem ativamente na experiência que estão oferecendo ao cliente", diz Mukherjee. “De fato, de acordo com nossos dados de pesquisa, essa é agora a principal prioridade de negócios para os prestadores de serviços de saúde em geral.”
2. A Saúde Tecnológica aprenderá com o setor Financeiro Tecnológico
Existem semelhanças crescentes entre os setores de serviços de saúde e os setores financeiros ( ex: regulamentos rigorosos, regulamentações de processos ), e o primeiro (Saúde) se beneficiará das experiências do segundo (Setor Financeiro) em 2020. Assim como o Setor Financeiro está ajudando a reduzir o número de pessoas sem acesso a bancos em todo o mundo, a Setor da Saúde tornará os cuidados de saúde mais inclusivos.
"As pessoas esperam cada vez mais dos prestadores de serviços de saúde uma experiencia semelhante as que obtêm nos setores financeiro e de varejo", diz Mukherjee. “Como resultado, as start-ups na area Tecnológica em Saúde se tornarão tão populares quanto as da Tecnológica Financeira.”
3. Subindo na onda da inovação.
Combatendo constantemente os recursos restritos e as crescentes demandas dos pacientes, os prestadores de serviços em saúde sempre tiveram que ser inovadores na prestação de serviços. No entanto, no passado, essas inovações tendiam a ser alternativas, e não a planos estratégicos de longo prazo.
Durante 2020, essa abordagem mudará à medida que começarem a abordar a inovação de uma maneira muito mais estruturada. "Estamos vendo um número crescente de organizações de saúde estabelecendo centros de inovação", diz Mukherjee. “Dentro desses centros, novas idéias e abordagens são incubadas e testadas antes de serem implementadas em toda a organização.”
Em particular, desenvolvimentos tecnológicos como Internet das Coisas (IoT) e inteligência artificial (IA) serão cada vez mais incorporados em muitas áreas de prestação de serviços. Os prestadores de serviços de saúde também se concentrarão em ser criativos quando se trata de garantir orçamentos para essas iniciativas de inovação.
4. Os dados criarão uma nova divisão de assistência médica.
Fatores econômicos e geográficos sempre criaram uma divisão no que diz respeito à prestação de cuidados de saúde de qualidade. No entanto, nos próximos 12 meses, uma nova divisão será criada como resultado de quão bem as organizações podem gerenciar dados.
O volume de dados gerados no setor de saúde está crescendo exponencialmente e as maneiras pelas quais são usados podem ter um impacto direto na qualidade dos cuidados prestados. Em vez de serem mantidos em silos em diferentes áreas ou departamentos, esses dados precisam ser compartilhados e usados em todos os pontos do processo de atendimento.
"É aqui que a análise pode oferecer benefícios significativos, identificando padrões e vínculos que, de outra forma, poderiam passar despercebidos", diz Mukherjee. “No entanto, em muitos casos, sua adoção está sendo dificultada pela natureza isolada dos armazenamentos de dados. O acesso a dados é um dos desafios mais significativos que precisam ser superados nas organizações de saúde. ”
5. Repensar a Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)
As organizações de ciências da vida e dispositivos médicos têm tradicionalmente estado na vanguarda da pesquisa médica de ponta, no entanto, a maneira pela qual elas operaram está definitivamente prestes a mudar.
A combinação, (Aumento da Concorrência Global e Estruturas Regulatórias mais Rigorosas) deixam claro que as abordagens que funcionaram no passado podem não ser mais eficazes neste momento. Em vez de focar apenas em pesquisa e desenvolvimento, as empresas terão que se envolver mais em suas atividades de Vendas e Marketing. Em vez de vender dispositivos independentes, eles precisarão empacotar suas ofertas como portfólios completos (Combos)
"Isso será necessário para acomodar a crescente necessidade de uma abordagem focada no cliente para a prestação de serviços de saúde", diz Mukherjee. "Além de realizar pesquisas, os fabricantes de ciências biológicas e de dispositivos médicos precisarão se concentrar no marketing omni-channel (Omni-channel é uma estratégia de conteúdo entre canais que as organizações usam para melhorar sua experiência do usuário. Em vez de trabalhar em paralelo, os canais de comunicação e seus recursos de suporte são projetados e orquestrados para cooperar) para garantir que suas ofertas sejam bem-sucedidas no mercado".
Mukherjee diz que, juntas, essas cinco tendências mudarão o cenário da saúde nos próximos 12 meses.
“Se bem administrado, o resultado será um resultado significativamente melhorado na assistência médica para os pacientes, oferecido por prestadores de cuidados mais eficientes e conhecedores. As mudanças observadas em 2020 darão uma indicação clara das forças que continuarão a moldar o setor na próxima década.
” Sobre a Ecosystm é uma nova era de pesquisa tecnológica e plataforma consultiva que reúne compradores, vendedores e analistas de tecnologia em um único plataforma. A empresa se afasta dos modelos de negócios altamente ineficientes das empresas de pesquisa tradicionais e concentra-se na democratização de dados, com ênfase na acessibilidade, transparência e autonomia.
Com a tecnologia se tornando a fonte número um de inovação e diferenciação e os gastos anuais globais em tecnologia que excederão US $ 5 trilhões em 2020, a Ecosystm visa permitir que todas as empresas aproveitem o poder dos dados de mercado em tempo real e insights dos melhores analistas da categoria tomar decisões informadas. Oferecendo dados e dados de pesquisa, serviços de fornecimento e assinatura, o Ecosystm promete a seus usuários pesquisas detalhadas e relevantes por padrão.
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